এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3bmw প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 3bmw ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ও বাংলাদেশ থেকে 3bmw ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3bmw-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগত দলিল। ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১.১ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র
- এই শর্তাবলী 3bmw ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- 3bmw একমাত্র বৈধ বয়স (১৮ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে।
- বাংলাদেশ ছাড়াও অন্যান্য দেশ থেকে সেবা ব্যবহার করতে চাইলে প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
- 3bmw যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3bmw-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। যেকোনো শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে 3bmw অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
২.১ বয়স যোগ্যতা
3bmw-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য 3bmw যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
১৮+ বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 3bmw অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের সদস্য একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 3bmw সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
3bmw বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়।
৩.১ জমার শর্ত
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে কখনো কখনো ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা (অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি জমার জন্য লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করুন।
৩.২ উত্তোলনের শর্ত
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- বোনাসের শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: জমার উৎস ও উত্তোলনের গন্তব্য অবশ্যই একই ব্যক্তির মালিকানাধীন অ্যাকাউন্ট হতে হবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 3bmw যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।
৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
3bmw শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় জমা গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর চার্জ বা ফি প্রযোজ্য হলে তা আগেই জানানো হবে।
3bmw বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো।
৪.১ স্বাগতম বোনাস
- প্রথমবার জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
- স্বাগতম বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
- স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/IP-এর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
সমস্ত বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x হয়ে থাকে (অফারের উপর নির্ভরশীল)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে এবং ৩০x ওয়েজারিং হলে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
মনে রাখুন: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত জয়ও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
- বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট কিছু গেমে বাজি ধরা নিষিদ্ধ হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
- প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ সীমা বোনাস ব্যালেন্স থেকে নির্ধারিত হয়।
- বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না।
- 3bmw যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
3bmw-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৫.১ গেমের নিয়মকানুন
- সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — গেম শুরুর আগে সেই নিয়ম পড়ে নিন।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 3bmw সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ব্যাঙ্ক বা সার্ভার ত্রুটির কারণে জয়ের অর্থ পরিশোধে বিলম্ব হলে 3bmw দায়ী থাকবে না।
৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
- লাইভ বেটিং এবং প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয়ই উপলব্ধ।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটিং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল অফিশিয়াল ক্রিকেট বোর্ড বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।
- BPL, IPL ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি দেওয়ার আগে অডস নিশ্চিত করুন।
৫.৩ বেটিং সীমা
3bmw প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রেখেছে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে আগেই জানানো হবে।
আপনার 3bmw অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন।
৬.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না — এমনকি 3bmw কর্মীদেরও না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 3bmw সাপোর্টকে জানান।
সতর্কতা: 3bmw কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না। কেউ যদি 3bmw-এর নামে এই তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৬.২ তথ্য সংরক্ষণ
3bmw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
3bmw দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।
৭.১ স্বেচ্ছা-সীমা নির্ধারণ
- ব্যবহারকারীরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সময়-বিরতি (Time-out) সুবিধা ব্যবহার করে কিছু সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যায়।
- স্বেচ্ছা-বাদ (Self-exclusion) সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা যায়।
সাহায্য পান: গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
3bmw অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার 3bmw লগইন তথ্য কখনো তাদের নাগালে রাখবেন না।
নিচে উল্লেখিত কার্যক্রম 3bmw প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- বোনাস সিস্টেম থেকে অবৈধ সুবিধা নেওয়া (Bonus Abuse)।
- কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের জন্য গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ সাপোর্ট টিমের সাথে।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 3bmw বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে, সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত পদক্ষেপ নিতে পারবে।
ব্যবহারকারী নিজে বা 3bmw কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৯.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বাতিল
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাসের শর্ত অপূর্ণ থাকলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
৯.২ 3bmw কর্তৃক বাতিল
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে 3bmw বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।
- দীর্ঘদিন (২৪ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ দিয়ে বন্ধ করা হতে পারে।
- KYC তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
3bmw নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া — যদি ব্যবহারকারী নিজে তথ্য প্রকাশ করেন।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
মনে রাখুন: অনলাইন গেমিংয়ে জয় নিশ্চিত নয়। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই। শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারানো সাশ্রয়ী।
কোনো বিষয়ে বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে 3bmw নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় তা নিষ্পত্তি করে।
১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- প্রথমে 3bmw-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যা সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
- অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে 3bmw প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
১১.২ আইন ও বিচারক্ষেত্র
3bmw-এর সাথে সমস্ত বিরোধ সদিচ্ছা ও সালিসের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সালিশের মাধ্যমে সমাধানে সম্মত হবেন বলে আশা করা হয়।
3bmw যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।
১২.১ পরিবর্তন গ্রহণ
শর্ত পরিবর্তনের পর 3bmw ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
১২.২ অন্যান্য নথি
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নথিগুলোও 3bmw-এর ব্যবহারের অংশ:
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected] — বাংলায় সহায়তা পাবেন।