3bmw বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
3bmw শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সম্মান করি।
আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি 3bmw প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 3bmw-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
3bmw কর্তৃপক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিমালায় আমরা খুব স্পষ্টভাবে — সহজ বাংলায় — ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সেটি নিরাপদ রাখা হয়।
এই নীতিমালা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
3bmw দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP প্রেরণ ও নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| KYC নথি | জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধ |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
3bmw সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকা আবশ্যক।
3bmw ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা, উন্নতি | ৯০ দিন পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার — যেমন লগইন ও গেমিং — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
3bmw আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।
3bmw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সকলকে 3bmw-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
3bmw প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর পর্যন্ত |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর পর্যন্ত |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০-৯০ দিন (ধরন অনুযায়ী) |
3bmw ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনি জানতে চাইতে পারেন 3bmw আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে বন্ধ করা হবে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
3bmw কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলোর একটি।
3bmw প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে সেবা প্রদান করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিচালিত। তাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা সর্বদা বেনামি ও ন্যূনতম — এবং তারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
3bmw প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | প্রতিক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মের চ্যাট সুবিধা — বাংলায় | সাধারণত ৫-১৫ মিনিট |
| ইমেইল | [email protected] | ৭২ ঘণ্টার মধ্যে |
| গোপনীয়তা অনুরোধ | বিষয়: "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ" লিখুন | ৩০ দিনের মধ্যে |
এই নীতিমালার বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। অন্য ভাষার কোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন 3bmw-এর নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং জগতে প্রবেশ করুন